Samsung uzoq vaqtdan beri texnologik innovatsiyalar sohasida yetakchilar qatoridan joy olgan va mahsulotlardan tashqari, mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifati va qulayligini ham doimiy ravishda yaxshilaydi. Shuning uchun kompaniya noyob mijozlarga xizmat ko'rsatishni yo'lga qo'ydi Samsung Live Assistant, bu zamonaviy onlayn muhitni va yuzma-yuz uchrashuvni simulyatsiya qiluvchi shaxsiy yondashuvni birlashtiradi.
“Bizning maqsadimiz mijozlarga noan’anaviy interaktiv video chatda professional maslahatchi bilan yuqori sifatli xizmat, maslahat va noyob tajribani taqdim etishdir. Hozirda hech kim Chexiya va Slovakiya respublikalarida maishiy elektronika sohasida shunga o'xshash xizmatni taklif qilmaydi. Shu bilan birga, biz Evropada birinchi bo'lib shunga o'xshash xizmatni sinovdan o'tkazishni boshladik " Samsung mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'limi boshlig'i Yan Prochazka tushuntiradi.
Klassik mijozlarga xizmat ko'rsatishdan asosiy farq vizual va interaktiv tajribadir. Live Assistant onlayn dunyo va yuzma-yuz uchrashuvlarning afzalliklarini birlashtiradi. Xizmat Internetga ulangan barcha qurilmalarda mavjud. “Mijozga oddiy kompyuter yoki planshet/telefon – oddiy videoqo‘ng‘iroq qilish imkoniyatiga ega internetga ulangan qurilma, ya’ni mikrofon va ideal holda kamera kerak bo‘ladi. Mijoz tomonidan ob'ektlar (mahsulotlar, shakllar, boshqaruv elementlari) bilan o'zaro aloqa yana ishlatiladigan qurilmaga xos an'anaviy shaklda - sichqoncha, sensorli ekran, klaviaturada amalga oshiriladi. - deya qo'shimcha qiladi Yan Prochazka.
Samsung Live Assistant orqali mijoz o‘z qurilmasini sozlash va o‘rnatish, tegishli brend aksessuarlarini tanlash va sotib olish yoki istalgan xizmatni tashkil etish bo‘yicha maslahat olishi mumkin. Maslahatchilar mijozlarga mahsulotlarni tanlash bo'yicha maslahat berishga va agar manfaatdor bo'lsa, ularni to'g'ridan-to'g'ri sotib olishga tayyor. Butun mahsulot portfeli rasmiy mahsulot bilan bir xil darajada va bir xil sharoitlarda mavjud Samsung elektron do'koni.
Fotogalereya
Qo'ng'iroq boshlanishidan oldin ham o'zingizning yoqtirishlaringiz va shaxsiy imtiyozlaringizga ko'ra maslahatchi tanlash imkoniyati ham noyobdir. Agar maslahatchi mavjud bo'lmasa, mijozga eng mos keladigan vaqtda onlayn uchrashuvni bron qilish mumkin. Xizmat bepul, ish vaqti dushanbadan jumagacha soat 8.00:18.00 dan XNUMX:XNUMX gacha. Batafsil maʼlumot quyidagi manzilda samsung.live-assistant.cz.
