Samsung bugun telefonlarning haddan tashqari qizib ketishi va undan keyin portlash yoki yong'in chiqishiga nima sabab bo'lganini rasman ma'lum qildi. Galaxy Eslatma 7. Muammo ba'zi hollarda portlash yoki yong'inga olib kelishi mumkin bo'lgan nuqsonli batareyalar edi. Samsungning ta'kidlashicha, telefonlar turli sohalardagi aql bovar qilmaydigan 700 nafar mutaxassis tomonidan tekshirilgan va ular baxtsiz hodisalar qanday sodir bo'lganini aniqlashni maqsad qilgan.
Samsung shuningdek, telefonlarda yuzaga kelgan boshqa muammolarni ham rad etdi. Bu faqat noto'g'ri batareyalar haqida edi. Samsung bayonot berdi Galaxy Eslatma 7, to'g'ridan-to'g'ri raqobatchi iPhone O'tgan yilning avgust oyining oxirida 7. Ba'zi mamlakatlarda esa telefonlar sotuvga ham chiqmagan, ba'zilarida esa bir necha kundan so'ng olib qo'yilgan, chunki ular sotuvga qo'yilgan paytdan boshlab batareyada nuqsonlar paydo bo'lgan. Umuman olganda, telefonlar yonib ketgan yoki portlagan o'nlab holatlar qayd etilgan. Samsung avvaliga foydalanuvchilar uchun batareyalarni bepul almashtirish orqali hamma narsani tuzatishga harakat qildi, afsuski, hatto almashtirilgan batareyalar ham aslidagi kabi muammolarni ko'rsata boshladi va shu sababli kompaniya oktyabr oyi boshida yangi, yangilangan modellarni taqdim etishga qaror qildi. Galaxy Eslatma 7, bu allaqachon butunlay xavfsiz bo'lishi kerak.
Afsuski, bir necha kundan keyin telefonlar asl modellar bilan bir xil muammolarga ega ekanligi ma'lum bo'ldi va iPhone 7 va iPhone 7 Plus raqobati do'kon peshtaxtalaridan yo'qoldi. Samsung barcha telefon egalarini imkon qadar tezroq vakolatli do‘konlarga qaytarishga chaqirdi, u yerda ularga telefonlar uchun to‘liq pul qaytariladi. Afsuski, mijozlar bu nisbatan kam uchraydigan buyum ekanligini tushunishdi, shuning uchun hozirda birgina Janubiy Koreyada 130 00 ga yaqin Note 7 telefonlari muomalada.
Samsung telefonlarni o'chirib qo'yish uchun yangilanishlar va operatorlardan foydalanadi, shunda foydalanuvchilar ularni haqiqatda qaytarishlari kerak. Afsuski, shunga qaramay, butun dunyo bo'ylab hali ham katta xavf tug'diradigan yuz minglab telefonlar mavjud. Chexiya Respublikasida siz 800 726 786 bepul telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib, telefonlarni qaytarishingiz mumkin, u erda siz telefonni qayerga olib borishni bilib olasiz yoki Samsung vakili uni to'g'ridan-to'g'ri uyingizda olib ketishi mumkin. pulingizni qaytarib olasiz yoki siz uni almashtirishingiz mumkin Galaxy S7 yoki Galaxy S7 Edge.
