Ular flagman bo'lsa ham Galaxy S9 gacha Galaxy Bozordagi eng yaxshi smartfonlardan biri hisoblangan S9+ ularning hech qanday muammosi yo‘qligini anglatmaydi. So'nggi bir necha hafta ichida foydalanuvchilar telefon qo'ng'iroqlari bilan bog'liq muammolar haqida shikoyat qila boshladilar. Unda aytilishicha, telefon qo'ng'iroqlari paytida ovoz yo'qoladi yoki qo'ng'iroq butunlay to'xtaydi. Qo'ng'iroq qilish smartfonning asosiy funktsiyalaridan biri bo'lganligi sababli, foydalanuvchilarning xafa bo'lishlari tushunarli.
Isroildagi foydalanuvchilar ayniqsa, xavotirda, ulardan biri hatto Samsung Electronics va mahalliy import qiluvchi Sunny Cellular Communicationsga qarshi sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilib, da'vogar ikkita telefon sotib olganini aytdi. Galaxy S9+ va qo'ng'iroq qilish ikkalasida ham to'g'ri ishlamaydi.
Da'vogar qo'ng'iroq paytida ovoz bir necha soniya davomida yo'qolganini aniqladi. Shu bilan birga, u boshqa tomon bilan umuman gaplashishga imkon bermaydigan va qo'ng'iroqni tugatib, qayta qo'ng'iroq qilishni talab qiladigan parcha-parcha ovoz bilan xatolarga duch keldi.
Bundan tashqari, foydalanuvchi Janubiy Koreya giganti uchinchi tomon dasturlari orqali qo‘ng‘iroqlarni yozib olish imkoniyatini olib tashlaganidan shikoyat qiladi. Da’vogarning ta’kidlashicha, Samsung ushbu faktlar haqida xabar bermagan va shu orqali o‘z mijozlarini aldagan.
Operator foydalanuvchiga muammo tarmoq bilan emas, balki qurilma dasturiy taʼminoti bilan bogʻliqligini aytdi va foydalanuvchini Samsung muammoni bartaraf etishi kerak boʻlgan dasturiy taʼminotni yangilash ustida ishlayotganiga ishontirdi. Da'vogar Samsungning o'ziga ham murojaat qildi, u muammoni tan oldi va xatolarni tuzatish uchun ikkita yangilanish allaqachon chiqarilganini aytdi. Biroq, da'vogarning so'zlariga ko'ra, yangilanishlarning hech biri muammolarni to'liq hal qilmagan.
Da'vogar qo'ng'iroq bilan bog'liq muammolar dasturiy ta'minot bilan bog'liq emas, balki Isroildagi qurilmalar va tarmoqlarda qo'llaniladigan protsessorlar o'rtasidagi nomuvofiqlik bilan bog'liq degan xulosaga keldi. Biroq, da'vo arizasida da'vogarning bu fikrga qanday kelganligi ko'rsatilmagan.
U shunday ko'rinishga ega bo'lardi Galaxy S9 raqobatdosh iPhone X dan keyin modellashtirilgan (manba: Martin Xajek):
Fotogalereya
